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24. Saca el mayor partido a los mapas de calor

Utiliza mapas de calor o Heat Maps para mejorar la conversión y usabilidad de tu eCommerce. Te permitirán realizar un seguimiento del comportamiento y actividad del usuario en la web con el fin de detectar las áreas que requieren de mejoras e identificar las zonas de gran interés. Te recomendamos Hotjar que, además de ofrecer mapas de calor, permite realizar encuestas contextuales, grabación de las sesiones de tus usuarios, análisis de embudos de conversión, etc.

25. Crea tu base de datos

La base de datos es el alma en un eCommerce. Construir una lista con los datos de tus clientes será la clave para poder implementar estrategias y acciones específicas que respondan a las necesidades de cada usuario. Crea campañas de marketing en relación a las tendencias actuales de Big Data: Son los datos los que nos guían para diseñar y transmitir mensajes que nos conecten con cada uno de nuestros usuarios.

26. Instala un buscador eficiente en tu eCommerce

Facilítale al usuario las búsquedas dentro de tu web implementando un buscador interno inteligente. De la misma forma, podrás retener de manera amigable a los usuarios, ofreciéndoles alternativas válidas en las búsquedas sin resultados exactos. El buscador mejor valorado hasta el momento es Doofinder. Con esta herramienta, además de mejorar notablemente la experiencia de usuario, aumentarás las posibilidades de que dicha búsqueda finalice en una compra.

27. Crea una buena estrategia de contenidos

Trabajar los contenidos de tu web es un escaparate para mejorar el posicionamiento en el buscador. Por ello resulta indispensable establecer una buena estrategia de contenidos, en la que se planifiquen y ejecuten publicaciones y comunicaciones periódicas marcadas en relación a tu objetivo. Descubre las claves para llevar a cabo una estrategia de Marketing de Contenidos en un eCommerce y empieza a obtener resultados.